Soziale Medien haben sich zu einer der leistungsstärksten Medienplattformen entwickelt. Sie ermöglichen es Marken und Unternehmen, ihre Kunden jederzeit und überall direkt zu erreichen. Sie haben kleinen Unternehmen geholfen, schneller als je zuvor zu wachsen.
Viele Unternehmen scheitern jedoch aufgrund unsachgemäßer Nutzung sozialer Medien. Sie haben die Marketingplattform auf die eine oder andere Weise missbraucht und dadurch ihre Popularität zerstört oder viel Geld verschwendet. Möglicherweise verbringen Sie viel Zeit auf Plattformen, die Ihre Kunden nicht nutzen, oder investieren nicht genügend Zeit in die Analyse der wichtigsten Informationen.
Nachfolgend sind fünf Beispiele aufgeführt, wie soziale Medien Ihr Geschäft ruinieren können:
1. Ihr soziales Umfeld ist nicht umgänglich.
Das erste, was soziale Medien Ihr Geschäft ruinieren können, nicht jede soziale Firma muss humorvoll oder intelligent sein. Auf Social MediaIhr Unternehmen sollte einladend und unterhaltsam sein und zeigen, dass es Ihnen nicht nur ums Geschäft geht. Denken Sie jedoch an Ihre Zuschauer. Wenn Sie ihnen eine wichtige und wichtige Dienstleistung für ihr Geschäft anbieten, sollten Sie keine Hundevideos auf Ihren sozialen Kanälen teilen.
Halten Sie Ihre persönlichen Überzeugungen außerdem von den sozialen Netzwerken Ihres Unternehmens fern. Kontroverse Themen zu diskutieren, die für Ihr Unternehmen keinen Sinn ergeben, ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Followerschaft zu spalten und sie auf Ihr Unternehmen zu lenken. Dies geschah beispielsweise dem Küchengerätehersteller KitchenAid, nachdem er während einer Präsidentschaftsdebatte einen unsensiblen Tweet über die Großmutter von US-Präsident Barack Obama abgesetzt hatte. Der Verantwortliche für den Tweet wurde entlassen, und das Unternehmen geriet in den Social-Media-Krisenmodus.
2. Sie befolgen nicht die Richtlinien des „sozialen Karmas“.
Wenn Sie von Ihren Followern und Kunden profitieren möchten, müssen Sie zunächst Mehrwert bieten. Die meisten Social-Media-Nutzer suchen nach einfachen und befriedigenden Dingen: Unterhaltung, Informationen oder teilenswertem Content, der sie für ihre Follower interessant erscheinen lässt.
Wenn Sie ihnen diese Dinge präsentieren können, verdienen Sie sich das Karma, das später zu Klicks, Leads und Conversions führt. Andernfalls schreien Sie möglicherweise in einen leeren Raum und schaden dabei wahrscheinlich Ihrer Marke. Es ist die zweite Sache, die soziale Medien Ihrem Geschäft schaden können.
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3. Sie verknüpfen soziale Medien nicht mit Verkäufen.
Zahlreiche Unternehmen haben die Bedeutung sozialer Medien für den Erfolg von Werbung und Marketing schmerzlich erkannt. Oftmals investieren sie einen Großteil ihres Budgets in soziale Medien, ohne einen Plan zur Bewertung und Rendite dieser Investitionen zu haben.
Das Problem besteht darin, dass die meisten Social-Media-Nutzer nicht direkt vom Facebook-Fan oder Twitter-Follower zum Käufer werden.
Wenn Sie Google Analytics verwenden, versuchen Sie die Messung mit unterstützte Konvertierungen So können Sie sehen, wie soziale Medien Ihren Verkaufszyklus beeinflussen. Und drittens können soziale Medien Ihr Geschäft ruinieren.
4. Sie messen nicht, was wichtig ist.
Es gibt viele Kennzahlen im Zusammenhang mit sozialen Medien. Diese Zahlen können für die Verantwortlichen Ihrer Werbe- und Marketingaktivitäten nützlich sein, haben jedoch nicht immer einen direkten Einfluss auf das Endergebnis.
Social Analytics ist keine Lösung, um den Erfolg Ihrer Social-Media-Aktivitäten für Ihr Unternehmen zu messen. Sie scheinen lediglich eine Lösung zu sein, um den Erfolg Ihrer Social-Media-Aktivitäten zu messen. Sie sollten unternehmensspezifische Kennzahlen festlegen, die regelmäßig gemessen werden, um den Erfolg zu verstehen.
Beispielsweise ist die Anzahl der „Likes“ auf einer Facebook-Seite kein wichtiger Leistungsindikator. Sie können Millionen von Likes auf einer Seite haben, aber niemand spricht darüber.
Die bessere Option ist die Auswahl einer Option wie „Engagement-Rate“ (Personen, die über uns sprechen/die Anzahl der Likes auf einer Webseite). Dann können Sie dies mit Traffic und Conversions aus Social-Media-Kanälen verknüpfen. Es ist der vierte Punkt, der Social Media Ihrem Unternehmen schaden kann.
5. Sie gehen davon aus, dass ein Praktikant Ihre sozialen Medien verwalten kann.
Trotz wiederholter Misserfolge vertrauen Unternehmen ihre Social-Media-Aktivitäten weiterhin unqualifizierten Personen an. Praktikanten mögen zwar Erfahrung mit der Nutzung sozialer Medien haben, die Verwaltung der Unternehmenspräsenz ist jedoch eine ganz andere Sache. Unerfahrenheit kann zum Desaster führen.
Nehmen wir zum Beispiel das Rote Kreuz. Es musste seine eigene Social-Media-Verwirrung aufklären, nachdem ein Mitarbeiter, der mit der Nutzung von Hootsuite nicht vertraut war, versehentlich gepostet über betrunken werden zum Haupt-Twitter-Konto des Roten Kreuzes anstelle ihres privaten Kontos.
Sie gehen vielleicht davon aus, dass eine Person alles bewältigen kann. Sie brauchen jemanden, der Daten analysiert, um Ihre Ergebnisse zu verfolgen und Ihre Bemühungen zu optimieren. Sie brauchen jemanden, der Ihr Publikum versteht und weiß, wie man über verschiedene Medien mit ihm interagiert. Und Sie brauchen jemanden, der alles zusammenführt. Sie könnten die Einstellung eines Social-Media-Managers in Betracht ziehen, der Aufgaben und Aufgaben delegieren, das Gesamtbild im Blick behalten und optimale Ergebnisse erzielen kann. Social Media ist das Letzte, was Ihr Unternehmen ruinieren kann.
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