Si tu empresa usa Facebook, también deberías usar Facebook Business Manager. Es una herramienta esencial que mantiene tus recursos empresariales de Facebook centralizados, seguros y organizados.
Cuando has estado posponiendo la configuración Facebook Business Manager, como no estabas muy seguro de cómo funciona, tenemos buenas noticias. En solo 10 sencillos pasos, este tutorial te enseñará todo, desde configurar tu cuenta hasta publicar tu primer anuncio.
Pero primero respondamos una pregunta vital: ¿qué es exactamente Facebook Manager?
¿Qué es Facebook Business Manager?
Como Fb explica la En sí, “Business Manager sirve como una ventanilla única para gestionar las herramientas comerciales, los activos comerciales y el acceso de los empleados a esos activos”.
Básicamente, es el lugar donde gestionas todas tus actividades de marketing y publicidad en Facebook. También puedes controlar el acceso de varios usuarios a recursos adicionales, como tu cuenta de Instagram y catálogos de productos. Estas son algunas de sus funciones clave:
- Mantiene tus actividades comerciales separadas de tu perfil personal para que no tengas que preocuparte por publicar en el lugar equivocado (o distraerte con videos de gatos si estás tratando de trabajar).
- Es un lugar central para realizar el seguimiento de los anuncios de Facebook, con informes detallados que muestran el rendimiento de sus anuncios.
- Le permite dar acceso a sus páginas y anuncios a proveedores, socios y agencias sin entregar la propiedad de los activos.
- Tus compañeros de trabajo no ven tu información personal de Facebook: solo tu nombre, correo electrónico de trabajo y páginas y cuentas de anuncios.
Ahora que ya sabemos por qué es posible que necesites usar Facebook Business Manager, vamos a configurarlo.
Cómo configurar Facebook Business Manager
Paso 1. Crea una cuenta de Facebook Business Manager
El primer paso para configurar Business Manager es crear una cuenta. Necesitará usar un perfil personal de Facebook para confirmar su identidad, pero, como se mencionó anteriormente, sus compañeros de trabajo y socios no tendrán acceso a la información personal de esa cuenta.
- Volver negocio.Facebook.com y haga clic en el azul grande Crear Cuenta botón en la parte superior derecha.
- Ingresa el nombre de tu empresa, tu nombre y la dirección de correo electrónico comercial que deseas usar para administrar tu cuenta de Facebook Business Manager, luego haz clic en Siguiente.
- Introduce los datos de tu negocio: dirección, número de teléfono y ubicación. También deberás especificar si usarás esta cuenta de Business Manager para promocionar tu propio negocio o para prestar servicios a otras empresas (como una agencia). Una vez completado, haz clic en Enviar Formulario.
- Revisa tu correo electrónico con el asunto “Confirma tu correo electrónico comercial”. Dentro del mensaje, elige Confirmar ahora.
Paso 2. Agrega tu(s) página(s) comercial(es) de Facebook
En este paso, tienes diferentes opciones. Puedes añadir una página de Facebook para empresas o crear una nueva. Si gestionas páginas de Facebook para clientes u otras empresas, también puedes solicitar acceso a la página de otra persona.
Esta última distinción es necesaria. Si bien puedes usar Business Manager para gestionar las páginas de Facebook y las cuentas de anuncios de tus clientes, es importante usar la opción "Solicitar acceso" en lugar de "Añadir página". Al añadir las páginas y cuentas de anuncios de tus clientes a Business Manager, estos tendrán acceso limitado a sus propios recursos comerciales. Esto puede generar tensión en tu relación comercial.
Para los fines de esta publicación, asumiremos que usted gestiona sus propios activos, en lugar de actuar como una agencia, por lo que no abordaremos el proceso de solicitud de acceso. Sin embargo, tenga en cuenta esta diferencia.
Tenemos una guía que te muestra cómo configurar una página empresarial de Facebook, así que asumiremos que ya tienes una para agregarla al Administrador de Empresas. Si aún no has creado tu página web, consulta esa publicación y vuelve aquí para agregarla al Administrador de Empresas de Facebook cuando hayas terminado.
Para agregar su página de Facebook al Administrador comercial de Facebook:
- Del Gerente de Negocios Afiliados, escoger Agregar PáginaLuego, en el cuadro emergente, haga clic en Agregar Página de nuevo.
- Empieza a escribir el nombre de tu página de Facebook en el cuadro de texto. El nombre de tu página debería autocompletarse a continuación, así que puedes hacer clic en él. Luego, haz clic en Agregar PáginaSi tiene acceso de administrador a la página que intenta agregar, su solicitud se aprobará automáticamente.
- Si tienes más de una página de Facebook relacionada con tu negocio, agrega las páginas restantes siguiendo los mismos pasos.
Paso 3. Agrega tu(s) cuenta(s) de anuncios de Facebook
Tenga en cuenta que una vez que agregue su cuenta publicitaria a Facebook Business Manager, no podrá eliminarla, por lo que es fundamental agregar únicamente cuentas de su propiedad. Para acceder a una cuenta de cliente, haga clic en Solicitar acceso .
Si ya utilizas anuncios de Facebook, puedes vincular tu cuenta publicitaria existente de la siguiente manera:
- Del Gerente de Negocios Afiliados, haga clic en Agregar cuenta de publicidad, luego Agregar cuenta de publicidad nuevamente, y luego ingrese el ID de la cuenta del anuncio, que puede encontrar en Anuncios Gerente.
Si aún no tienes una cuenta de anuncios de Facebook, aquí te mostramos cómo configurar una.
- Del Gerente de Negocios Afiliados, haga clic en Agregar cuenta de publicidad, luego Crear Cuenta.
- Ingrese los detalles de su cuenta y luego haga clic en Siguiente.
- Indique que está utilizando la cuenta publicitaria para su propio negocio y luego haga clic en Crear.
Cada empresa puede crear una cuenta publicitaria desde el principio. Una vez que invierta activamente en su primera cuenta publicitaria, podrá añadir más según su inversión publicitaria. No es posible solicitar más cuentas publicitarias.
Paso 4: Agrega personas que te ayuden a administrar tus recursos de Facebook
Gestionar tu marketing en Facebook puede ser una tarea ardua, y quizás no quieras hacerlo solo. Facebook Business Manager te permite añadir miembros a tu equipo para que puedas tener un equipo completo trabajando en tu página de empresa de Facebook y tus campañas publicitarias. Aquí te explicamos cómo configurar tu equipo.
- De su Gerente Comercial Afiliados, haga clic en Añadir personas.
- En la ventana emergente, ingrese la dirección de correo electrónico comercial del miembro del equipo que desee agregar. Esto puede incluir empleados, contratistas independientes o socios comerciales. En este paso, se agregan personas, no agencias ni empresas (puede hacerlo en el siguiente paso).
Puedes decidir si otorgarles a estas personas acceso limitado a la cuenta (selecciona "Acceso de empleado") o acceso completo (selecciona "Acceso de administrador"). Puedes ser más específico en la siguiente etapa. Asegúrate de agregar a las personas usando sus direcciones de correo electrónico de trabajo. Luego, haz clic en Siguiente.
- En el menú de la izquierda, haga clic en PáginasSeleccione las páginas en las que desea que trabaje este miembro del equipo. Personalice el acceso individual con los interruptores.
- Regrese al menú de la izquierda y haga clic en Cuentas de publicidadNuevamente, personalice el acceso del usuario con los interruptores. Una vez que haya terminado, haga clic en Invitar.
En el menú de la izquierda también verás opciones para agregar personas a catálogos y aplicaciones, sin embargo, puedes omitirlas por ahora.
- Para agregar más miembros al equipo, haz clic en "Agregar más personas". Una vez que hayas terminado, haz clic en "Listo".
- Ahora debes esperar a que cada una de las personas acepte tu invitación para formar parte de tu equipo de Fb Business Manager.
Cada uno de ellos recibirá un correo electrónico con información sobre el acceso que les ha otorgado y un enlace para comenzar. Sin embargo, sería una buena idea que les envíe una nota personal o les haga saber directamente que les está otorgando este acceso y que deben esperar el correo electrónico automático con el enlace.
Podrás ver todas tus solicitudes pendientes desde tu panel de control y retirarlas en cualquier momento para las personas que no hayan respondido.
Si alguien con acceso deja su empresa o cambia de puesto, puede revocar sus permisos. A continuación, le explicamos cómo:
- De su Gerente Comercial Afiliados, haga clic en Configuraciones comerciales en la parte superior derecha.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Personas.
- Haz clic en el nombre de la persona correspondiente. Para eliminarla de tu equipo, haz clic en EliminarO bien, pase el cursor sobre el nombre de un activo individual y haga clic en el ícono de la papelera para eliminarlo.