Votre boîte de réception LinkedIn est-elle encombrée de messages indésirables ou de spam ? Pas d'inquiétude : LinkedIn propose des outils natifs pour vous protéger. En naviguant vers Paramètres et confidentialité > Confidentialité des données > Expérience de messagerie, vous pouvez activer détection automatisée de contenu préjudiciable, où la plateforme tente de filtrer le spam et le contenu nuisible de votre boîte de réception avant qu'ils ne vous parviennent.
Bien qu'aucun système ne soit infaillible (et que certains messages InMail non sollicités puissent passer inaperçus), ce filtre anti-spam intégré constitue votre première ligne de défense. Rapide à activer, facile à utiliser, il vous permet de mieux contrôler vos contacts. Prêt à nettoyer votre blocage des spams sur LinkedIn ? Commençons.
Comment bloquer les messages de spam sur LinkedIn
Nous avons donc trié les commentaires, mais comment bloquer les messages indésirables sur LinkedIn dans vos messages privés ? Malheureusement, LinkedIn n'autorise pas l'utilisation des mêmes règles de modération automatique que celles mentionnées ci-dessus dans la boîte de réception. En contrepartie, il propose ses propres outils anti-spam.
LinkedIn dispose d'un filtre anti-spam intégré qui détecte et filtre automatiquement les messages de spam (bien qu'il ne soit pas parfait et n'éliminera probablement pas tout ce que vous pourriez considérer comme du spam, en particulier si ce spam, c'est-à-dire les arguments de vente non sollicités, arrive via InMail).
Pour activer le filtre anti-spam, accédez à Paramètres et confidentialité > Confidentialité des données > Expérience de messagerie
Vous y verrez la détection automatique du contenu nuisible, que vous pouvez activer pour automatiser la détection des messages qui enfreignent les directives de LinkedIn.
Pour le contenu purement promotionnel que vous préférez éviter, la meilleure solution est de gérer soigneusement les invitations et d'ajuster vos paramètres de visibilité. De nombreuses demandes de connexion semblent déjà suspectes à y regarder de plus près ; soyez donc sélectif quant aux invitations que vous acceptez sur votre profil personnel.
Vous pouvez également affiner Qui peut vous joindre (trouvé juste au-dessus du Expérience de messagerie section dans vos paramètres LinkedIn). Dans Les messages que vous recevez, vous pouvez spécifier les types de messages que vous souhaitez recevoir sur LinkedIn, ce qui permet de filtrer les messages promotionnels indésirables.
Les paramètres ci-dessus fonctionnent pour les profils LinkedIn personnels. Pour configurer la boîte de réception de votre page Entreprise, accédez aux Paramètres lorsque vous consultez votre page LinkedIn en tant qu'administrateur. Vous pourrez ensuite gérer les paramètres de votre boîte de réception.
Vous pouvez également désactiver complètement le bouton de message de votre page LinkedIn. De plus, la boîte de réception de votre page sera automatiquement filtrée par un filtre anti-spam.
Ne perdez pas de temps à gérer le spam sur LinkedIn (et d'autres plateformes de médias sociaux)
Les modérateurs des réseaux sociaux, les marketeurs et les chefs d'entreprise ont des tâches plus importantes à accomplir que la suppression continue des commentaires et messages indésirables. D'un autre côté, les ignorer n'est pas non plus une bonne idée.
Utilisez donc les outils d'automatisation disponibles pour déléguer cette tâche à des algorithmes automatisés qui s'en chargeront pour vous. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur le développement de vos relations sur LinkedIn et les autres plateformes de réseaux sociaux.
Pourquoi le spam sur LinkedIn est-il si important ?
Les raisons sont nombreuses, et vous en avez probablement déjà fait l'expérience. Voyons néanmoins quelques points clés.
C'est ennuyeux
Toute personne confrontée à des commentaires de spam ou des DM sans fin sur LinkedIn sait à quel point cela peut être perturbateur. La plateforme est connue pour ses argumentaires commerciaux non sollicités, ses messages copiés-collés et ses commentaires de mauvaise qualité générés par l'IA. Pour les modérateurs de contenu, les responsables des réseaux sociaux et les créateurs, ce bruit constant gaspille un temps précieux qui pourrait être mieux utilisé ailleurs.
Cela fait perdre du temps
Les équipes de modération devraient se concentrer sur les interactions pertinentes, et non sur le tri des messages indésirables. Chaque instant passé à supprimer les messages indésirables est un temps perdu au détriment du service client, du développement de la relation client et de l'engagement envers la marque.
Cela nuit à votre image de marque
Le spam ne se contente pas de drainer des ressources, il peut aussi nuire à la perception de votre marque. Lorsque les conversations clients sont noyées sous le spam, votre page paraît peu professionnelle et négligée.
Et cela est important car les réseaux sociaux sont désormais l'un des canaux de service client les plus importants. Une étude récente menée au Royaume-Uni souligne d'ailleurs à quel point ces interactions sont devenues vitales.
Et même si LinkedIn n'est peut-être pas le réseau social le plus utilisé pour contacter les marques, il n'en demeure pas moins un canal important, surtout pour une marque B2B.
Mais il y en a plus.
Plus de la moitié des consommateurs britanniques interrogés ont déclaré qu'une expérience positive avec une marque sur les réseaux sociaux améliorait leur perception globale de l'entreprise. Si cela n'est pas surprenant, c'est un rappel fort, étayé par des données concrètes.
Le rapport souligne également LinkedIn en tant que canal clé pour le service client :
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Les consommateurs les plus jeunes (18-24 ans) sont ceux qui utilisent le plus LinkedIn lors de l’étape d’achat de leur parcours, aux côtés de TikTok, un duo intéressant.
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Les hommes sont plus susceptibles que les femmes d’utiliser LinkedIn pour contacter les marques.
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Avant de faire un achat, 13% de consommateurs se tourner vers LinkedIn pour contacter les entreprises et interagir avec leur contenu.
Il est donc dans l’intérêt de votre marque de disposer d’un moyen efficace de gérer ce problème, afin de ne pas créer une image négative du contenu de votre marque.
C'est pourquoi un blocage automatique du spam sur LinkedIn est une excellente idée. Passons aux choses sérieuses.
Conclusion
Les spams sur LinkedIn ne devraient pas être un problème récurrent. En activant le filtre anti-spam intégré via Expérience de messagerie, vous pouvez réduire considérablement le contenu indésirable dans votre boîte de réception en quelques clics. Pour une protection encore plus renforcée, notamment pour votre page Entreprise, vous pouvez explorer des paramètres supplémentaires, comme la désactivation du bouton de message ou l'optimisation des contacts. Grâce à ces outils, gérer une présence LinkedIn soignée et professionnelle n'a jamais été aussi simple.