Si vous possédez un site de vente en ligne et que vous ne maîtrisez pas la méthode du remarketing, vous subirez une perte considérable. Le remarketing sur Facebook est un excellent moyen d'améliorer l'efficacité commerciale des commerçants. Dans cet article, nous vous présenterons ce qu'est le remarketing, son importance et son évolution.
Qu'est-ce que le remarketing Facebook ?
Le remarketing sur Facebook consiste traditionnellement à cibler les visiteurs de votre site web via une publicité. Les annonceurs peuvent diffuser des publicités liées à un article de blog lu, un produit vu, une recherche effectuée, et bien plus encore.
Un matin, alors que vous surfez sur Facebook, vous tombez sur une publicité pour de belles chaussures. Vous cliquez dessus, mais vous décidez ensuite de ne pas acheter cette paire. Pourtant, le soir, la publicité réapparaît sur Facebook, vous vous dites que c'est le destin et que vous devez l'acheter immédiatement. Cela signifie que le commerçant a mis en place avec succès le remarketing Facebook.
L'importance du remarketing sur Facebook
Plusieurs facteurs déterminent le succès ou l'échec des publicités Facebook, mais je dirais qu'il n'y a rien de plus important que de se concentrer sur ces éléments. Vous pouvez créer la meilleure publicité avec un texte, des images et des enchères efficaces, mais vous ne pouvez pas espérer de succès si elle atteint les mauvaises personnes.
La plupart des nouveaux annonceurs Facebook se démarquent en ciblant des centres d'intérêt ou des groupes de personnes qui, selon Facebook, partagent des intérêts spécifiques. Bien que cela puisse être efficace, c'est loin d'être parfait.
En ciblant une curiosité, vous atteignez souvent un consommateur avec un message froid. Autrement dit, ces personnes ne vous connaissent pas. Et le plus souvent, l'annonceur tente de promouvoir quelque chose ou de collecter une adresse e-mail, des tâches plus difficiles à accomplir lorsqu'il s'agit d'un public froid.
Cependant, grâce au remarketing, les annonceurs peuvent atteindre des clients potentiels qui ont déjà révélé beaucoup d'informations sur eux-mêmes par leurs actions sur leurs sites. Ces actions permettent à l'annonceur de mieux comprendre les besoins, les centres d'intérêt et les points faibles de ces utilisateurs, afin de proposer une annonce plus pertinente.
Et en atteignant un public cible, les clients ont généralement tendance à réagir favorablement à la publicité, car l'offre est un modèle avec lequel ils sont familiers.
Examinons de plus près les façons dont les annonceurs peuvent utiliser le remarketing pour réussir auprès d’un public enthousiaste et engagé…
Ciblez ceux qui ont visité votre site Web
Comme mentionné précédemment, le remarketing consiste traditionnellement à cibler les visiteurs de votre site web. Cette méthode reste ma préférée.
Grâce au pixel Facebook — un extrait de code propre à l'annonceur et placé sur chaque page Web d'un site Web — des audiences peuvent être générées à partir d'individus en fonction des pages qu'ils ont visitées et du moment où ils l'ont fait.
Jusqu'à cette année, le remarketing avec les audiences personnalisées de sites Web était limité aux options suivantes :
- Toute personne ayant visité votre site Web
- Les personnes qui visitent des pages Internet particulières
- Les personnes qui visitent certaines pages Internet mais pas d'autres
- Les personnes qui n'ont pas visité le site depuis un certain temps
Ne vous y trompez pas, tout cela est très rentable. En ciblant tous les visiteurs de votre site web, vous pouvez promouvoir du contenu et espérer un taux de réponse élevé. En ciblant les personnes qui visitent des pages spécifiques, vous pouvez atteindre celles qui lisent un article de blog spécifique avec un choix associé. En ciblant les personnes qui ont visité une page spécifique, mais pas les autres, vous pouvez atteindre celles qui ont visité une page de destination, mais n'ont pas converti. En ciblant celles qui n'ont pas visité votre site depuis un certain temps, vous pouvez renouer avec celles qui l'ont visité au cours des 180 derniers jours, mais récemment.
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Il ne s'agit là que d'exemples généraux, et il existe de nombreuses méthodes de remarketing auprès des visiteurs d'un site web. Cependant, l'un des points faibles du remarketing web était la difficulté d'isoler les visiteurs les plus qualifiés des autres, sauf en fonction de la page visitée ou du moment de leur visite.
En d'autres termes, nous ne pouvions pas séparer ceux qui avaient visité le site une fois au cours des 20 derniers jours de ceux qui l'avaient visité 3 fois ; nous ne pouvions pas séparer ceux qui avaient visité le site pendant XNUMX secondes de ceux qui l'avaient visité pendant des heures.
Cependant, Facebook a ensuite ajouté le « Mode avancé » à la combinaison personnalisée en se concentrant sur…
Avec le mode supérieur, les annonceurs peuvent créer des audiences de personnes qui ont vu au moins 20 pages de leur site Web au cours des XNUMX derniers jours…
…ou réalisé deux inscriptions…
…ou effectué deux achats…
…ou effectué un bon de commande d’une valeur d’au moins 100 $…
…ou effectué une recherche sur un site Web sélectionné au moins une fois…
C'est bien beau. Mais pourquoi ne pas vous concentrer sur ceux qui passent le plus de temps sur votre site web ? Cela a également été résolu...
Vous pouvez désormais vous concentrer sur les 5 %, 10 % ou 25 % des utilisateurs qui ont passé le plus de temps sur votre site Web…
Le remarketing de sites Web n'est pas pour tout le monde
Je suis obsédé par les stratégies de concentration mentionnées ci-dessus. Je les exploite presque à fond. Mais qu'en est-il de ceux qui n'ont pas de site web (allez, il vous en faut un !) ou qui en ont simplement un qui fonctionne tranquillement ?
C'est vrai, j'ai le privilège de pouvoir cibler un nombre considérable de visiteurs sur mon site web. Cependant, tout le monde n'a pas cette chance. Si votre site web reçoit peu de visiteurs, que se passe-t-il ?
Jusqu'à présent, je vous ai conseillé de vous concentrer d'abord sur l'attraction de visiteurs sur votre site web afin d'élargir votre audience. C'est néanmoins une bonne idée, mais ces entreprises ont désormais plus d'options. (À confirmer)
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