귀하의 소셜 미디어 게시물이 충분한 참여를 얻고 있나요?
시청자와 소통하기 위한 제안을 원하시나요?
소셜 미디어 참여는 본질적으로 귀하의 소셜 게시물이 대상 고객의 행동을 얼마나 적절하게 유발하는지에 따라 결정됩니다.
이 기사에서는 게시물에 심리적 트리거를 통합하여 소셜 미디어 참여를 강화하는 방법을 알아보겠습니다.
#1: 필요에 집중하세요
노벨상을 수상한 심리학자 다니엘 카네만의 가이드에서, 생각, 빠르고 느림그는 이 개념을 공유했습니다.
"일반적인 '최소 노력 법칙'은 신체적 노력뿐만 아니라 인지적 노력에도 적용됩니다. 이 법칙은 동일한 목표에 도달하는 여러 가지 방법이 있다면, 사람들은 결국 가장 쉬운 행동 계획을 선택하게 된다고 주장합니다."
이 원리를 소셜 콘텐츠에 적용하려면 간단하게 처리하는 것이 가장 좋습니다.
GetResponse 게시물에서, 소셜 미디어 사업자들은 이메일 구독자들이 마치 브랜드와 실제 대화를 나누고 있는 것처럼 느끼게 해야 한다는 점을 인지하고 있다고 밝혔습니다. 이를 위해 GetResponse는 사업자들이 "이러한 방법을 활용해야" 한다고 명시하고 있습니다.
이 게시물에는 "need"(구독자들이 실제 사람과 대화하는 것 같은 느낌을 받게 하고 싶다면)라는 단어도 포함되어 있습니다. 이 문구는 독자의 뇌에 "물론 그럴 것이다"라는 욕구를 불러일으킵니다.
더욱이 GetResponse는 게시물에 링크된 "이메일 마케팅 캠페인에 인간적인 접촉을 제공하는 7가지 방법"이라는 글에서 단순함의 개념을 잘 표현했습니다. 콘텐츠를 쉽고 간편하게 제공함으로써 독자는 이메일을 통해 독자와 소통하는 것이 생각보다 어렵지 않다는 것을 깨닫게 되고, 문제에 대한 해결책을 찾았다는 생각을 하게 됩니다.
#2: 지식 추구자에게 어필
사람들이 증거보다 더 좋아하는 것은 없습니다. 사실, 잘 알려진 제록스 연구엘렌 랭거와 동료들은 누군가가 복사기 줄에 서서 줄을 서려고 할 때 사람들이 어떻게 반응하는지 알아보기 위해 간단한 실험을 했습니다. 엘렌은 사람들에게 왜 줄을 서고 싶어 하는지 설명했을 때 줄을 서도록 더 자주 허락받았다는 것을 발견했습니다.
"왜"라는 단어는 개인 소셜 미디어 광고 및 마케팅에서 활용해야 할 시작 문구 중 하나일 것입니다. "why" 독자의 뇌에 불을 붙여 질문에 대한 답을 찾고 싶은 욕구를 불러일으키다.
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#3: 놓칠까 봐 두려워하는 마음을 활용하세요
간과되는 것에 대해 불안해하는 것은 인간의 본성입니다. 우리는 모든 것을 알고 싶어 하고, 어떤 일이 일어나고 있는지 알고 싶어 합니다. 우리는 참여하고 싶어 합니다. 만약 우리가 어떤 가능성에 대해 '아니오'라고 말한다면, 우리에게 큰 도움이 될 만한 무언가를 놓칠까 봐 걱정됩니다.
예를 들어, 여러분의 업계에서 중요한 컨벤션이 있다면, 여러분은 다른 사람들이 누릴 수 있는 좋은 기회를 놓칠까봐 걱정되어 참석하지 않을 수 없을 것입니다.
훌륭한 비즈니스 컨벤션을 통해 새로운 동료들과 오랜 동료들과의 네트워크를 구축하여 브랜드와 사업을 구축할 수 있습니다. 또한, 실력 향상에 도움이 되는 수업에 참석할 수도 있습니다. 이 기회는 너무나 매력적이어서 참석하지 않는 사람들이 있을까 봐 걱정될 정도입니다. 뉴스 피드에서 이 행사에 대한 수많은 열정적인 게시물을 접하게 되고, 도움이 될 만한 것을 놓친 것을 후회하게 될 것입니다.
컨벤션처럼 규모가 클 필요는 없습니다. 기업이라면 팀원들이 읽고 있는 전자책이나, 제공하는 콘텐츠(예: 비즈니스 보고서), 또는 기기나 서비스의 확장 기능 등을 제공하는 것이 좋습니다. 어떤 방식이든 청중을 초대하여 경험에 참여하도록 하세요.
여러분이 하는 일에 청중을 참여시키기 시작하면 소셜 미디어 참여도가 향상되는 것을 보게 될 것입니다. 시청자들이 온라인 비즈니스에서 소외될까 봐 걱정하게 두지 마세요. 시청자들에게 참여할 수 있는 모든 기회를 제공하세요.
모든 것은 참여에 관한 것입니다. 소셜 미디어 전략에 이 부분을 도입해야 합니다. 시청자를 참여시키면 시청자에게도 더욱 개인적인 경험을 제공할 수 있기 때문입니다. 브랜드를 소유하는 방식이 생길 것입니다.
너에게로
수익성 있는 브랜드가 소셜 게시물을 통해 얼마나 많은 관심과 참여를 얻는지 놀라신 적이 있으신가요? 시청자와 소통하는 효과적인 방법 중 하나는 콘텐츠를 제작할 때 심리적 원칙을 적용하는 것입니다.
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