Als je een verkoopwebsite hebt en de remarketingmethode niet kent, is dat een groot verlies. Facebook-remarketing is een van de beste manieren om de verkoopeffectiviteit voor winkeleigenaren te verbeteren. In dit artikel leggen we uit wat remarketing is, waarom het nodig is en hoe de definitie van remarketing zich ontwikkelt.
Wat is Facebook-remarketing?
Facebook Remarketing betekende traditioneel dat je je richtte op mensen die een website die je persoonlijk kende, met een advertentie. Adverteerders kunnen advertenties tonen die verband houden met een gelezen blogbericht, een bekeken product, een uitgevoerde zoekopdracht en nog veel meer.
Op een ochtend, terwijl je op Facebook surft, zie je plotseling een advertentie voor mooie schoenen. Je klikt erop, maar besluit daarna om dit paar schoenen niet te kopen. 's Avonds zie je de advertentie echter weer op Facebook verschijnen, nu denk je dat het je lot is en dat je ze meteen moet kopen. Dat betekent dat de winkelier Facebook-remarketing succesvol heeft geïmplementeerd.
Het belang van Facebook-remarketing
Er zijn een aantal factoren die uiteindelijk het succes of falen van Facebook-advertenties bepalen, maar ik durf te stellen dat er geen belangrijker factor is dan je erop te concentreren. Je kunt de beste advertentie maken met effectieve tekst, beeldmateriaal en biedingen, maar je kunt geen succes verwachten als deze de verkeerde mensen bereikt.
De meeste nieuwe Facebook-adverteerders komen binnen door zich te richten op interesses, of groepen van mensen die volgens Facebook aansluiten bij specifieke onderwerpen. Hoewel dit effectief kan zijn, het is verre van perfect.
Door je te richten op een interesse, bereik je een consument vaak met een koude boodschap. Met andere woorden: deze mensen weten niet wie je bent. En meestal probeert de adverteerder iets te promoten of een e-mailadres te verzamelen – taken die lastiger zijn wanneer je je richt op een koude doelgroep.
Dankzij remarketing kunnen adverteerders echter warme klanten bereiken die al behoorlijk wat over zichzelf hebben onthuld via hun acties op de eigendommen van de adverteerder. Deze acties geven de adverteerder een beter beeld van de wensen, interesses en pijnpunten van de persoon, wat hem of haar een relevantere advertentie oplevert.
En doordat ze kijkers bereiken die geïnteresseerd zijn in warmte, reageren klanten doorgaans positief op de advertentie, omdat het aanbod een model is waar ze bekend mee zijn.
Laten we eens beter kijken naar de manieren waarop adverteerders remarketing kunnen gebruiken om een warm en betrokken publiek te bereiken…
Richt u op degenen die uw website hebben bezocht
Zoals eerder vermeld, wordt remarketing traditioneel omschreven als het focussen op degenen die je website hebben bezocht. Dit is nog steeds mijn favoriete methode.
Dankzij de Facebook-pixel – een stukje code dat uniek is voor de adverteerder en dat op elke webpagina van een website wordt geplaatst – kunnen doelgroepen worden gegenereerd op basis van de pagina's die ze bezoeken en wanneer.
Tot dit jaar was remarketing met Website Custom Audiences beperkt tot de volgende opties:
- Iedereen die uw website heeft bezocht
- Personen die naar bepaalde internetpagina's gaan
- Mensen die bepaalde webpagina's bezoeken, maar andere niet
- Personen die gedurende een bepaalde periode niet op bezoek zijn geweest
Vergis je niet, dat is allemaal zeer de moeite waard. Door je te richten op alle websitebezoekers, kun je content promoten en een hoog responspercentage verwachten. Door je te concentreren op mensen die specifieke websites bezoeken, kun je degenen bereiken die een bepaalde blogpost lezen met een bijbehorende aanmelding. Door je te richten op mensen die een bepaalde website hebben bezocht, maar geen andere, kun je degenen bereiken die een landingspagina hebben bezocht, maar geen conversie hebben gegenereerd. Door je te richten op degenen die in een bepaalde periode niet zijn geweest, kun je opnieuw in contact komen met degenen die de website in de afgelopen 180 dagen hebben bezocht, maar niet zo lang geleden.
Lees verder: 10 tips voor Facebook-berichten tijdens de feestdagen
Dit zijn in feite slechts algemene voorbeelden, en er zijn talloze verschillende methoden om websitebezoekers te remarketingen. Een zwak punt van websiteremarketing was echter dat het moeilijk was om de beste websitebezoekers van de rest te onderscheiden – behalve op basis van de pagina die ze bezochten of wanneer ze die bezochten.
Met andere woorden, we konden geen onderscheid maken tussen degenen die de site in de afgelopen honderdtachtig dagen maar één keer bezochten en degenen die de site twintig keer bezochten. We konden geen onderscheid maken tussen degenen die de site slechts drie seconden bezochten en degenen die de site urenlang bezochten.
Maar toen voegde Facebook de ‘Geavanceerde modus’ toe aan de Aangepaste Mixture, met de focus op…
Met de Superior Mode kunnen adverteerders doelgroepen creëren van mensen die in de afgelopen honderdtachtig dagen minstens twintig pagina's van hun website hebben bezocht...
…of twee registraties behaald…
…of twee aankopen gedaan…
…of een bestelling heeft geplaatst met een waarde van niet minder dan $ 100…
…of minimaal één keer een bepaalde websitezoekopdracht uitgevoerd…
Allemaal leuk en aardig. Maar wat dacht je ervan om je te richten op degenen die de meeste tijd op je website doorbrengen? Dat is ook opgelost...
Nu kunt u zich richten op de top 5%, 10% of 25% van de klanten die de meeste tijd op uw website hebben doorgebracht…
Website-remarketing is niet voor iedereen weggelegd
Ik ben obsessief bezig met de hierboven genoemde strategieën. Ik maak er vrijwel volledig gebruik van. Maar hoe zit het met mensen die geen website hebben (kom op, je wilt er een!) of gewoon een rustig bezochte website?
Het is waar, ik heb het voorrecht om enorme aantallen bezoekers te kunnen bereiken die mijn website hebben bezocht. Maar niet iedereen heeft die mogelijkheid. Stel dat je maar weinig bezoekers op je website krijgt, wat dan?
Tot nu toe heb ik je aangeraden om je eerst te richten op het genereren van bezoekers naar je website om deze doelgroep uit te breiden. Dat is nog steeds een goed idee, maar dit soort bedrijven hebben nu meer mogelijkheden. (Nog te bepalen)
Lees verder: 10 tips voor Facebook-berichten tijdens de feestdagen