Sociala medier har utan tvekan utvecklats till förmodligen den mest effektiva medieplattformen. Det tillåter tillverkare och företag att omedelbart nå sina kunder när som helst och var som helst. Det har hjälpt små företag att utvecklas snabbare än tidigare.
Men det finns många företag som kollapsar på grund av felaktig användning av sociala medier, på ett eller annat sätt, missbrukat marknadsföringsplattformen och förstört deras popularitet eller slösat bort massor av pengar. Kanske spenderar du mycket tid på plattformar som dina kunder inte använder eller spenderar inte tillräckligt med tid på att analysera den bästa typen av information.
Nedan listas 5 exempel på hur sociala medier kan förstöra ditt företag:
1. Din sociala är inte vänlig.
Det första sociala medier kan förstöra ditt företag, inte alla sociala företag måste vara humoristiska eller intelligenta. På sociala medier, ditt företag borde vara välkomnande, underhållande och visa att du inte är all verksamhet. Ha dock dina tittare i åtanke. Om du erbjuder dem en seriös och mycket viktig tjänst för att driva deras verksamhet, bör du inte dela hundfilmer på dina sociala kanaler.
Håll dessutom din personliga övertygelse borta från ditt företags sociala medienätverk. Att prata om kontroversiella punkter som inte är meningsfulla för ditt företag att kommentera är en effektiv lösning för att minska antalet följare och vända dem mot dig. Detta inträffade för köksutrustningsföretaget KitchenAid efter att det skickade en okänslig tweet om USA:s president Barack Obamas mormor under en presidentdebatt. Personen som var ansvarig för tweeten släpptes och verksamheten pressades till sociala mediers katastrofläge.
2. Du följer inte riktlinjerna för "social karma".
Om du vill få ut värdet av dina följare och kunder måste du först ge värde. De flesta användare av sociala medier är på jakt efter ett par enkla och tillfredsställande frågor: underhållning, information eller delningsvärdigt innehåll som får dem att se fascinerande ut för sina egna följare.
Om du kan presentera dessa saker för dem kommer du att tjäna karma som senare resulterar i klick, potentiella kunder och omvandlingar. Om inte, kanske du skriker till ett tomt rum och förmodligen skadar ditt varumärke under processen. Det är det andra som sociala medier kan förstöra ditt företag
Läs mer: 5 videoformat för sociala medier som hjälper till att skapa framgångsrika företag
3. Man knyter inte sociala medier till försäljning.
Det har funnits ett antal företag som studerar den hårda metoden att sociala medier är viktiga för reklam- och marknadsföringsframgång. Vad som normalt händer är att de allokerar en stor del av sin budget till sociala medier utan att ha en plan för att betygsätta och skapa avkastning på den finansieringen.
Problemet är att de flesta sociala medier-användare inte går direkt från Fb-fan eller Twitter-följare till köpare.
För dem som använder Google Analytics, försök att mäta med assisterade konverteringar så att du kan se hur sociala medier kommer in i din försäljningscykel. Det är det tredje som sociala medier kan förstöra ditt företag.
4. Du mäter inte vilka frågor.
Det finns många mått kopplade till sociala medier. Dessa siffror kan vara användbara för de personer som hanterar dina annonserings- och marknadsföringsinsatser, men de hänför sig inte alltid direkt till slutresultatet.
Sociala analyser är inte en lösning för att spåra framgången för sociala medier för ditt företag. De verkar vara en lösning för att spåra framgången för dina ansträngningar på sociala medier. Du kommer att vilja upprätta nyckeleffektivitetsindikatorer som är specifika för ditt företag som mäts regelbundet så att du förstår.
Som ett exempel är variationen av "Gillar" på en Fb-webbsida helt enkelt inte en viktig effektivitetsindikator. Du kommer att kunna ha hundratusentals likes på en webbsida, men ingen pratar om det.
Den högre möjligheten är att välja en sak som "förlovningsavgift" (individer som pratar om oss/mångfalden av likes på en webbsida). Då kan du koppla ihop det med besökare och konverteringar från sociala mediekanaler. Det är det fjärde som sociala medier kan förstöra ditt företag
5. Du antar att en praktikant kan hantera dina sociala medier.
Oavsett upprepade katastrofer fortsätter företag att anförtro sina sociala medier till människor som befinner sig okvalificerade. Praktikanter kan ha expertis i att använda sociala medier för sig själva, men att hantera ett företags närvaro är en helt annan sak. Oerfarenhet kan leda till katastrof.
Ta Röda Korset till exempel. Den behövde klargöra sin personliga förvirring i sociala medier efter att en arbetare som inte var bekant med att använda Hootsuite av en slump inlägg om att bli full till Röda Korsets övervägande Twitterkonto som ersättning för hennes privata konto.
Dessutom kan du anta att en individ kommer att kunna hantera allt. Du vill ha någon som förstår det bästa sättet att analysera information för att spåra dina resultat och förfina dina ansträngningar. Du vill ha någon som förstår tittarna och vet det bästa sättet att interagera med dem med hjälp av många typer av media. Och du vill också att någon ska binda allt kollektivt. Du skulle möjligen överväga att anlita en handledare för sociala medier som kan delegera uppgifter och uppgifter och som kan övervaka den större bilden och producera de perfekta resultaten. Det är det sista sociala som kan förstöra ditt företag
Läs mer: Sociala medier för fastighetsmäklare: Hur man får fler kunder.